Widerrufsrecht

Bei Delphi Notes möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte das nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Aufgrund ihrer individuellen Anfertigung sind gravierte und nach Kundenwunsch gefertigte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Bitte prüfen Sie Schreibweise und Design sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:

Informieren Sie uns per E-Mail an hello@delphi-notes.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer eindeutigen Erklärung Ihres Entschlusses, vom Vertrag zurückzutreten.

Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an folgende Adresse zurückzusenden:
Delphi Notes, Leoforos Drosias - Stamatas 8, 145 72 Drosia, Athen - Attika - Griechenland

Bitte beachten Sie: Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte oder nach Kundenwunsch angefertigte Artikel.

Rücksendungen

Voraussetzungen für eine Rücksendung:

  • Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
  • Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern der Artikel nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurde.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware veranlassen wir die Erstattung.*

Erstattungen

  • Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
  • Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag einschließlich der Standard-Lieferkosten (falls angefallen) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
  • Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Mangelhafte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter hello@delphi-notes.com mit Fotos und Ihren Bestelldaten. Wir ersetzen oder erstatten den Artikel für Sie kostenfrei.

* Ausschlüsse: Gemäß den Verbraucherschutzvorschriften für „Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind“, akzeptieren wir keine Rücksendungen, Stornierungen oder Umtausche von Produkten, die graviert, geprägt oder anderweitig personalisiert wurden.

Ausnahme: Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt mangelhaft ist oder unsere Personalisierung von Ihren Bestellangaben abweicht.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
📧 hello@delphi-notes.com
📞 +30 210 81 36 904