Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Στη Delphi Notes, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημέρα που την παραλάβετε, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτών.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ως πελάτης, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο.

Λόγω της εξατομικευμένης φύσης των χαραγμένων και ειδικής παραγγελίας προϊόντων, αυτά τα είδη αποτελούν τελική πώληση και δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν. Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά την ορθογραφία και τον σχεδιασμό σας πριν οριστικοποιήσετε την παραγγελία σας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης:

Παρακαλούμε ειδοποιήστε μας μέσω email στο hello@delphi-notes.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια σαφή δήλωση της απόφασής σας να υπαναχωρήσετε.

Πρέπει να μας επιστρέψετε το/τα προϊόν(τα) στη διεύθυνση:

εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας κοινοποιήσατε την υπαναχώρησή σας.

Σημείωση: Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για εξατομικευμένα ή προσαρμοσμένα είδη.

Επιστροφές

Για να είναι επιλέξιμη για επιστροφή:

• Τα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία.
• Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο είδος και ελέγξουμε την κατάστασή του, θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.*

Επιστροφές Χρημάτων

• Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.
• Θα σας επιστραφεί το πλήρες ποσό, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων παράδοσης (εάν υπάρχουν), εντός 14 ημερών από τη λήψη του αιτήματός σας για υπαναχώρηση.
• Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε τα προϊόντα πίσω ή να προσκομίσετε απόδειξη επιστροφής — όποιο συμβεί πρώτο.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Είδη

Εάν λάβετε ένα χαλασμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση στο hello@delphi-notes.com με φωτογραφίες και τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Θα αντικαταστήσουμε ή θα επιστρέψουμε τα χρήματα του προϊόντος χωρίς κόστος για εσάς.

*Εξαιρέσεις από την Πολιτική Επιστροφών: Σύμφωνα με τους κανονισμούς προστασίας καταναλωτών σχετικά με τα «αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα», δεν δεχόμαστε επιστροφές, ακυρώσεις ή αλλαγές για προϊόντα που έχουν χαραχθεί, ανάγλυφους ή έχουν προσαρμοστεί με άλλο τρόπο.

Εξαίρεση: Επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εάν υπάρχει σφάλμα στην προσαρμογή που έγινε από την ομάδα μας και διαφέρει από τις οδηγίες της παραγγελίας σας.

Επικοινωνήστε Μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

📧 hello@delphi-notes.com
📞 +30 210 81 36 904