Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στη Delphi Notes θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν δεν είστε, έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ως καταναλωτής, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών, χωρίς να αναφέρετε λόγο.

Λόγω της εξατομικευμένης φύσης τους, τα προϊόντα με χάραξη ή κατά παραγγελία αποτελούν οριστική πώληση και δεν επιστρέφονται ούτε ανταλλάσσονται. Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά την ορθογραφία και το σχέδιο πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης:

Ενημερώστε μας με email στο hello@delphi-notes.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και δηλώνοντας με σαφήνεια την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε.

Το/τα προϊόν(τα) πρέπει να επιστραφούν στη διεύθυνση:
Delphi Notes, Λεωφόρος Δροσιάς - Σταμάτας 8, 145 72 Δροσιά, Αθήνα - Αττική - Ελλάδα
εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή σας για την υπαναχώρηση.

Σημείωση: Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προσωποποιημένα ή κατά παραγγελία προϊόντα.

Επιστροφές

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή:

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία.
• Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν εσάς, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λάθος.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων.*

Επιστροφή Χρημάτων

• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή.
• Θα σας επιστραφεί ολόκληρο το ποσό, συμπεριλαμβανομένων των βασικών εξόδων αποστολής (αν υπάρχουν), εντός 14 ημερών από τη λήψη του αιτήματος υπαναχώρησης.
• Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή να μας προσκομίσετε αποδεικτικό αποστολής — όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα

Αν παραλάβετε χαλασμένο, ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση στο hello@delphi-notes.com, με φωτογραφίες και τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

* Εξαιρέσεις από την Πολιτική Επιστροφών: Σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών για «αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα», δεν δεχόμαστε επιστροφές, ακυρώσεις ή ανταλλαγές για προϊόντα με χάραξη, ανάγλυφη αποτύπωση ή άλλη προσωποποίηση.

Εξαίρεση: Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή αν υπάρχει λάθος στην προσωποποίηση από τη δική μας πλευρά, σε σχέση με τις οδηγίες της παραγγελίας σας.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας:
📧 hello@delphi-notes.com
📞 +30 210 81 36 904