Dernière mise à jour : 24 avril 2025
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Delphi Notes (le « Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez delphi-notes.com (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique.
Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité.
Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons, et avons collecté au cours des 12 derniers mois, des données personnelles vous concernant provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions de service et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.
Les données personnelles que nous collectons
Les types de données personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Par « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types de données personnelles que nous collectons.
Informations que vous nous fournissez directement
Les informations que vous nous transmettez directement via nos Services peuvent inclure :
- Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour sécuriser votre compte.
- Informations d'assistance client : les informations que vous choisissez d'inclure dans vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations collectées sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (les « Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (les « Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.
Informations obtenues auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et prestataires de services susceptibles de collecter des informations pour notre compte, tels que :
- Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par ex. compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services demandés, dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez nos e-mails ou cliquez dessus, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous-mêmes ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations au moyen de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.
Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et liens tiers.
Comment nous utilisons vos données personnelles
- Fourniture des produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous : traitement de vos paiements, exécution de vos commandes, envoi de notifications liées à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, création, maintien et gestion de votre compte, organisation de la livraison, facilitation des retours et échanges et autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify d'associer votre compte à d'autres services Shopify que vous pourriez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité des consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces traitements est notre intérêt légitime à commercialiser nos produits, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante, enquêter à ce sujet ou prendre des mesures. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne jamais partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces traitements est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site pour vous et nos autres clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
- Communication avec vous et amélioration des services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vous répondre, à vous fournir des services efficaces et à entretenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies liés au fonctionnement de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et sur d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour les supprimer ou les refuser. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des Cookies peut nuire à votre expérience d'utilisation et empêcher certains Services, fonctionnalités ou fonctions générales de fonctionner correctement ou d'être disponibles. En outre, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher totalement le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Notre site reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de refuser certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous communiquez votre préférence via le GPC, nous considérerons ce signal comme une demande valable de refus du partage / de la publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil concerné et, si nous pouvons associer l'appareil émettant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également ce refus au compte. Pour en savoir plus sur le Global Privacy Control, rendez-vous sur https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux « Do Not Track » émis par votre navigateur ou votre appareil.
Comment nous divulguons les données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers aux fins de l'exécution du contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons prévues par la présente Politique. Il peut s'agir notamment des cas suivants :
- Avec des fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage dans le cloud, préparation des commandes et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et de vous présenter de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits, ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime à mener une activité prospère.
- Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter nos obligations légales (notamment pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire appliquer nos conditions de service et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles concernant les utilisateurs, aux fins décrites ci-dessus dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous divulguons les données personnelles » :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
|
|
Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Avec votre consentement, nous partageons des données personnelles à des fins publicitaires et marketing, comme suit.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons « vendu » et « partagé » (au sens de la loi applicable) des données personnelles à des fins publicitaires et marketing, comme suit.
| Catégorie de données personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales telles que l'historique des produits ou services achetés | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d'utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Contenu généré par les utilisateurs
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus. Si vous choisissez de publier du contenu dans un espace public des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre accessibles à d'autres et ne pouvons garantir que les personnes y ayant accès respecteront votre vie privée ou les conserveront en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'utilisation abusive des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.
Sites web et liens tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous communiquez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. La présence de ces liens n'implique en soi aucune approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens de la loi applicable) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous en avons besoin pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
- Droit d'accès / d'information : vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des précisions sur la manière dont nous les utilisons et les partageons.
- Droit à l'effacement : vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la portabilité : vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
- Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données personnelles, ou de refuser leur traitement à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Si vous visitez notre Site avec le signal de préférence Global Privacy Control activé, nous traiterons automatiquement cela, selon votre localisation, comme une demande de refus de la « vente » ou du « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur utilisés.
- Limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles.
- Retrait du consentement : lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez avoir le droit de le retirer.
- Recours : vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de donner suite à votre demande, en répondant directement à notre refus.
- Gestion de vos préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription figurant dans nos e-mails. Même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.
Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons en aucune façon pour avoir exercé l'un de ces droits. Il se peut que nous devions recueillir des informations pour vérifier votre identité, comme votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de répondre sur le fond à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire pour exercer vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons que le mandataire prouve que vous l'avez autorisé à agir pour votre compte, et nous pourrons vous demander de confirmer directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.
Réclamations
Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (en France, la CNIL). Pour l'EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes ici.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Vos données personnelles sont également traitées par du personnel, des prestataires de services et des partenaires tiers dans ces pays.
Si nous transférons vos données personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, appelez-nous ou écrivez-nous à hello@delphi-notes.com, ou contactez-nous à l'adresse Leoforos Drosias Stamatas 8, Drosia, 145 72, Grèce.
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.
Chat with us